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业委会与江鸿物业召开第三次联席会议
发布时间:2014-09-29 丨 阅读次数:1097


2014年9月27日上午,业委会与江鸿物业召开联席会议,就小区自整改以来暴露的管理问题进行了详细沟通。江鸿物业俞总经理亲自出席会议,表示将尽快落实业委会对物业的各项整改要求,从根本上扭转目前物业服务不到位的局面。

业委会从几个方面提出如下要求:

一、整体管理

1、对所有员工进行岗位培训,紧急预案演练,同时将培训内容抄送至业委会;

2、小区内所有物业人员,需挂证上岗,随时接受业主的监督;

3、请提供小区交付至今的公共收益明细、停车费明细;

4、请将各岗位的工作人员按区域划分好,张贴在各岗位的企业宣传栏上;

5、编制完整的工作岗位职责、流程,制度全部上墙、公示;

6、制订完善的奖惩制度并严格执行;

二、安保

1、即日起检查所有进出小区的出入证,业主抽查,监督;

2、对进入小区内改造的施工企业,进行严格的项目管理,要求开工前,施工围挡必须到位;确保小区业主的生命、财产安全;

3、即日起对小区内的楼梯间、消防通道、屋面、地下室等公共区域,进行杂物清理,此项工作于10月20日之前,全部结束;

4、对保安单独进行消防知识培训;

三、保洁

1、划分各人的工作区域,接受业主的监督、检查;

2、10月20日之前,将所有的电梯间打扫干净,电梯内整体形象,按原设计要求恢复;

四、客服

1、加强与业主的沟通,加强宣传工作;

2、对所有业主反映、报修的事项,进行梳理、回访;

五、工程

1、冬季来临之前,请检查所有裸露在外的水管,确保冬季正常用水;

2、对所有进场的施工企业,进行工程管理;

3、加紧办理电梯年检手续,确保业主的正常使用;

4、日常巡检小区内所有的设施、设备;

六、其它

1、10月30日前,必须拆除所有地锁、提交车位分配方案;


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